WTO 99信息中心第一分中心由杭州市人民政府批准成立，隶属于杭州市质量技术监督局，是世界贸易组织（WTO）授权的全球第99家信息查询中心第一分中心的简称。
服务宗旨
　　围绕工业兴市的战略目标，充分运用WTO的有关规则，及时搜集WTO的相关信息，研究提出应对措施，为政府决策当好参谋，为企业发展提供服务，积极指导帮助企业在更广领域、更高层次上参与国际竞争与合作，抓住“入世”的先发效应，促进杭州对外经济的快速发展。
服务内容
　　负责向市政府及相关部门提供与WTO事务相关的信息，受理企业、机构的各种咨询业务，并提供各国市场准入、技术壁垒等方面信息，帮助企业开展出口业务和解决WTO争端。此外，还根据企业需要，提供各类信息数据查询、翻译服务。
　　1:WTO信息和政策查询
　　提供WTO的通报以及相关的法规等信息，并就WTO的相关政策提供查询。如，关于货物贸易、服务贸易、与贸易有关的知识产权的法律、法规及对于关税承诺等方面的咨询服务。
　　2:国内外标准和技术法规咨询
　　提供各类产品的国家标准、行业标准、国际标准及其他国家和地区制定的指令、标准目录、标准动态信息和进出口对应的技术法规、市场准入信息数据查询和咨询以及翻译服务。
　　3:政策研究和决策建议
　　接受各级政府有关部门、行业和企业委托，分析各个国家和地区的市场特点和技术法规，提出市场进入的有关建议，为杭产品开拓国际市场竭诚服务、当好助手。
　　4:法律事务服务
　　为企业提供法律援助服务，协助企业在WTO规则下处理国际贸易争端，维护自身权益。
　　5:培训服务
　　开展以普及WTO知识为目的的基础培训，帮助政府有关部门、行业协会和企业熟悉和掌握WTO的法律框架、协议内容、运行规则、我国入世的承诺，增强政府和企业应对入世的能力；针对各行业特点开展专题培训，帮助各企业把握国际市场动态及分析进出口实务中遇到的具体问题。

服务方式
　　1、接受传真、电话、电子邮件等形式的咨询，一般在五个工作日作出答复。
　　2、以期刊、网站等形式及时提供WTO相关信息。
　　3、根据政府部门或行业、企业的需求，开展专题调研，解决国际贸易中的有关问题。

    为了提高标准信息资源的利用率，充分发挥标准信息在经济社会发展中的重要作用，杭州市标准化研究院组织技术力量开发了"杭州标准服务网"（www.hzsis.com），作为其网上服务门户。利用标准信息服务网的标准题录免费查询系统，任何用户都可以通过标准号、关键词等路径一次检索到所有相关的标准题录。对于标准化专业人员，标准信息服务网还提供了专业版标准查询系统，利用这套系统，用户可以通过CCS分类号、ICS分类号、标准组织、甚至被采用标准等进行多功能组合查询。此外，如果您在标准信息服务网注册了您的个人信息，就可以免费成为我们的注册会员，从而可以享受在线订购和标准更新等服务。对于会员单位，我们还可以提供标准文本在线预览、专题数据库查询等服务。